Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op Accoris, gevestigd te Bredewater 26, 2715 CA te Zoetermeer, en alle aan haar gelieerde ondernemingen, waaronder maar niet beperkt tot Accoris Audit Services B.V. en Accoris Accountant Services B.V. Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over ‘Accoris’, wordt tevens verwezen naar deze gelieerde ondernemingen, tenzij expliciet anders vermeld.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassingen op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen Accoris, respectievelijk diens rechtsopvolger en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
2. Grondslag offertes
Offertes van Accoris zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. Accoris zal de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet voorafgaande aan de opdracht kan worden gegarandeerd.
3. Ter beschikkingstelling van informatie, medewerkers en werkruimte door de opdrachtgever
Om de uitvoering van de opdracht goed en zo veel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die Accoris nodig heeft. Dit geldt ook voor de ter beschikkingstelling van medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever die bij de opdracht van Accoris betrokken zijn.
Indien Accoris daarom verzoekt, verschaft de opdrachtgever op zijn locatie Accoris kosteloos een eigen werkruimte met telefoon- en internetaansluiting.
4. Het betrekken van derden bij de opdrachtuitvoering
Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever en door Accoris geschiedt uitsluitend in onderling overleg.
5. Wijziging ingezette team
Accoris kan in overleg met de opdrachtgever de samenstelling van het ingezette team wijzigen, indien Accoris meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. De wijziging mag de kwaliteit van de te verrichten diensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Een wijziging van het team kan ook op verzoek van de opdrachtgever in overleg met Accoris plaatsvinden.
6. Het aantrekken of in dienst nemen van wederzijds personeel
Geen van de partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen een jaar na beëindiging van de opdracht personeel van de wederpartij in dienst nemen of met diens personeel over indiensttreding onderhandelen, anders dan in overleg met de wederpartij.
7. Tarieven en kosten van de opdracht
Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen staat in de offerte aangegeven of daarin zijn begrepen de reisuren, reis- en verblijfkosten en andere opdrachtgebonden kosten. Voor zover deze kosten niet zijn inbegrepen in het tarief kunnen ze afzonderlijk worden berekend.
Een tussentijdse verandering van het niveau van de lonen en kosten die Accoris noodzaakt tot tariefaanpassing of aanpassing van andere hiervoor genoemde kostenvergoedingen, kan, indien in de offerte opgenomen, worden doorberekend. In het honorarium zijn geen rentekosten opgenomen, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
8. Betalingsvoorwaarden
Het honorarium en de kosten zoals in artikel 7 genoemd, welke niet in de tarieven zijn inbegrepen, worden conform de afspraken in de offerte in rekening gebracht. Betaling dient te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na declaratiedatum, tenzij anders vermeld in de offerte. Na die vervaldag kan de wettelijke rente in rekening worden gebracht, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft kan Accoris met een beroep op de onzekerheidsexceptie de uitvoering van de opdracht opschorten.
Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op een andere wijze tekort in het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor zijn rekening, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, waarbij de buitenrechtelijke kosten worden berekend volgens de daarvoor geldende tarieven.
Indien de opdracht is verstrekt door meer dan een opdrachtgever zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven (ongeacht de tenaamstelling van de declaratie).
9. Wijziging van de opdracht c.q. meerwerk
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoedingen beïnvloedt zal Accoris dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden.
Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever zal Accoris de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien zo’n aanpassing leidt tot meerwerk zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd.
10. Duur en afsluiting van de opdracht
De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van het ingezette team worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die Accoris verkrijgt en de medewerking die door de opdrachtgever of zijn medewerkers wordt verleend. Accoris kan dan ook niet van tevoren exact aangeven hoelang de doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht zal zijn.
Indien dit in de offerte is opgenomen, is in financiële zin de opdracht afgesloten, zodra de eindafrekening door de opdrachtgever is goedgekeurd. Binnen een termijn van dertig dagen na dagtekening hiervan dient de opdrachtgever Accoris hierover te berichten. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
11. Tussentijdse beëindiging van de opdracht
Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaats hebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekend gemaakt.
Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door de opdrachtgever heeft Accoris vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het (tot dan toe gemiddelde maandelijkse) declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd, tenzij in de offerte ander is bepaald.
Accoris mag van zijn bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken als, ten gevolge van feiten en omstandigheden die zich aan zijn invloed onttrekken of hem niet zijn toe te rekenen, voltooiing in redelijkheid niet kan worden gevergd.
Accoris behoudt daarbij aanspraak op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt worden deze aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
Indien één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten.
12. Intellectueel eigendom
Modellen, technieken, instrumenten en software van Accoris, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en/of in het resultaat zijn opgenomen, zijn en blijven eigendom van Accoris. Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van Accoris.
De opdrachtgever heeft uiteraard het recht stukken te vermenigvuldigen voor het gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. In geval van tussentijdse beëindiging van de opdracht is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
13. Vertrouwelijkheid
Accoris is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Accoris zal in het kader van de opdracht alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toestemming van Accoris aan derden geen mededelingen doen over de aanpak van Accoris, zijn werkwijze en dergelijke, dan wel zijn rapportage ter beschikking stellen.
14. Aansprakelijkheid
Accoris is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd.
De aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door deze tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat Accoris voor zijn werkzaamheden in het kader van de opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een drie maanden hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over drie maanden.
Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen drie maanden na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waaraan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.
15. Klachtenregeling
Om te waarborgen dat personen van buiten onze organisatie en bij ons werkzame of aan onze organisatie verbonden personen zonder gevaar voor hun rechtspositie vermeende schendingen ten aanzien van het kwaliteitsbeleid dan wel ons stelsel van kwaliteitsbeheersing binnen of (mede) buiten onze organisatie aan de orde kunnen stellen beschikt Accoris over een klachtenregeling. Voor deze regeling wordt verwezen naar onze website www.accoris.com/klachtenprocedure.
16. Toepasselijk recht en forumkeuze
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen dienen voor zover de wet zulks toelaat uitsluitend te worden beslecht door de Arrondissementsrechtbank Utrecht.